如果电费账单上没有名字，可以采取以下措施解决：
一、确认账户信息
查看账单细节 仔细检查账单上的表号、地址、用电量等信息，确认是否与房产证、身份证等证件信息一致。部分账单可能通过扫描二维码或条形码与供电系统关联，可联系供电局获取电子账单。
联系供电局查询
拨打当地供电局客服电话（如95598），提供地址信息查询户号；
上门办理时需携带身份证、房产证等材料。
二、处理特殊情况
电表更换未同步
若近期更换了电表但账单未更新，需联系供电局办理数据同步，提供旧电表编号或用电量差额计算电费。
户号记忆错误
户号通常为10位数字，分布在电表前后两页，可通过电表按钮或拨打95598查询；
若仍无法确认，可到供电局提供地址信息申请补打缴费单。
三、补缴欠费
若因欠费导致账单信息异常，需先结清欠费，再申请更名或信息更新。欠费可能影响信用记录，建议尽快处理。
四、建议与注意事项
避免非正规渠道： 切勿通过“联合收费处”等非官方渠道缴费，以免信息泄露或欠费； 材料准备
后续管理：更名后建议办理银行代扣协议，避免再次忘记户号。
若以上方法仍无法解决，建议通过当地供电局官网或线下营业厅提交完整申请，避免因信息滞后影响正常用电。