苹果售后主要有以下两种官方服务模式及相关名称:
一、AppleCare服务
标准保修 一年限制性保修:
覆盖设备自身硬件故障,如屏幕、电池等
90天免费电话技术支持:通过苹果官方客服协助解决硬件问题
自选服务 提供延长保修、屏幕保护计划、意外损坏保护计划等增值服务,需额外购买
二、官方授权服务商(非直营店)
苹果官网可查询的全国授权服务商包括:
爱锋工场
(上海):位于万松东路55号,提供保修期内非人为故障免费换机服务
北京倚盛/百邦: 北京地区官方授权服务商,地址分别为万松东路55号和海淀区中关村大街27号 其他地区服务商
三、其他服务渠道
Genius Bar:苹果直营店提供的维修服务,需预约后到店体验
官网查询:通过苹果官网“服务与维修”页面查找附近授权服务商
注意事项
越狱设备将无法享受保修服务
部分第三方维修店可能涉及非原装配件或翻新机,建议优先选择官方渠道