关于客服相关的专业名称及方向，综合搜索结果整理如下：
一、核心相关专业
电子商务专业 提供网络营销、电商平台运营等技能，适用于在线客服、售后服务及电商行业。
市场营销专业
涵盖市场分析、客户关系管理等，帮助培养沟通能力与问题解决技巧，适合销售及客服岗位。
信息管理与信息系统专业
侧重信息收集、处理与分析，为客服提供数据支持与决策依据。
二、辅助相关专业
计算机科学与技术专业
提供编程、数据分析等技能，支持智能客服系统开发与维护。
人工智能专业
专注机器学习、自然语言处理，是实现智能客服的关键技术。
心理学及应用心理学专业
帮助理解客户需求与行为模式，提升服务的人性化水平。
三、其他相关方向
通信服务专业： 培养话务员等通信领域人才，涉及电话客服基础技能。 高铁乘务专业
建议根据职业规划选择专业，若倾向技术类工作可考虑计算机、人工智能方向；若侧重服务与沟通能力，电子商务、市场营销更合适。同时，部分院校将相关课程整合在营销、信息管理等专业中。